เนื่องด้วยประเทศไทยกำลังได้รับอิทธิพลลมมรสุมจนทำให้เกิดฝนตกหนักในหลายพื้นที่ของประเทศและส่งผลกระทบในพื้นที่ภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จากลมมรสุมก่อให้เกิดอุทกภัยในหลายจังหวัดซึ่งธนาคารกสิกรไทยได้เข้าใจในสถานการณ์อุทกภัยที่เกิดขึ้นเป็นเหตุการณ์รุนแรงและต้องได้รับการเยียวยา      ดังนั้น คณะอนุกรรมการนโยบายและบริหารความเสี่ยงเครดิตของธนาคารฯ จึงได้มีการอนุมัติมาตรการให้ความช่วยเหลือ ครั้งที่ 6/2554 ณ วันที่ 15 มิถุนายน 2554 และเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2554 เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในเครือธนาคารกสิกรไทยที่ได้รับผลกระทบและป้องกันการเกิดหนี้ค้างชำระในกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว 

            โดยกำหนดพื้นที่ให้ความช่วยเหลือเพิ่มขึ้นเป็น 49 จังหวัด ได้แก่  กาฬสินธุ์  ชัยนาท  นครนายก  นครสวรรค์  นนทบุรี ปทุมธานี ปราจีนบุรี พิจิตร พิษณุโลก ลพบุรี สิงห์บุรี สุโขทัย อยุธยา อุทัยธานี อ่างทอง กำแพงเพชร ตาก ลำปาง แม่ฮ่องสอน อุดรธานี หนองคาย ขอนแก่น ฉะเชิงเทรา จันทบุรี เชียงใหม่ นครปฐม นครพนม น่าน บึงกาฬ ประจวบฯ เพชรบูรณ์ มหาสารคาม มุกดาหาร ยโสธร ร้อยเอ็ด ลำพูน แพร่ เลย ศรีสะเกษ สกลนคร สมุทรปราการ สมุทรสาคร สระแก้ว สระบุรี สุพรรณบุรี สุรินทร์ อุครดิตถ์  อุบลราชธานี และกรุงเทพมหานคร  (เฉพาะเขต   บางเขน ภาษีเจริญ หนองแขม จตุจักร คลองสามวา หนองจอก ลาดพร้าว มีนบุรี ดอนเมือง หลักสี่ สายไหม บางพลัด ทวีวัฒนา  ตลิ่งชัน บางแค) โดยมาตรการแนวทางช่วยเหลือของบริษัท ลีสซิ่งกสิกรไทย จำกัด มีรายละเอียดดังนี้

 ลูกค้ารายย่อย : ประกอบด้วย ลูกค้าเช่าซื้อรถยนต์ใหม่ (New Car) ลูกค้าเช่าซื้อรถยนต์ใช้แล้ว (Used Car)

ลูกค้าสินเชื่อรถช่วยได้ และลูกค้าสัญญาเช่าทางการเงิน คือ

1.มีที่อยู่อาศัยหรือกิจการในเขตอุทกภัยและได้รับความเสียหายจากอุทกภัยซึ่งสามารถพิสูจน์ได้ว่าที่อยู่อาศัยหรือกิจการเป็นของตนจริง

2.รถที่เช่าหรือเช่าซื้อกับทางบริษัทฯ ที่ได้รับความเสียหายร้ายแรงจากอุทกภัยจนไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ถ้าไม่ได้รับการซ่อมซึ่งบริษัทฯ สามารถตรวจสอบความเสียหายร้ายแรงได้ (แสดงภาพถ่าย, ใบสั่งซ่อมจากอู่ซ่อมรถยนต์ที่มีตัวตนและเชื่อถือได้)

 โดยมีมาตรการช่วยเหลือ ดังนี้**

1.ยกเว้นค่าธรรมเนียมและเบี้ยปรับล่าช้า

2.เสนอโปรแกรมปรับลดยอดการผ่อนชำระและปรับยืดเวลาการชำระค่างวด: สำหรับลูกค้าที่ไม่เป็นหนี้ขาดผ่อนชำระเกิน 30 วัน ณ ปัจจุบัน สามารถปรับลดการผ่อนค่างวดรายเดือนสูงสุดไม่เกิน 50% ของยอดผ่อนชำระปกติ เป็นระยะเวลาสูงสุด 12 เดือน เริ่มนับจากเดือนที่ลูกค้าขอเข้าโครงการเป็นงวดแรกและขยายระยะเวลาการผ่อนชำระจากสัญญาเดิมสูงสุดไม่เกิน 6 เดือนและรวมสัญญาเดิมต้องไม่เกิน 7 ปี (ระยะเวลากู้)

3. ให้ส่วนลด/ผ่อนชำระส่วนต่างค่าเสียหายที่เกิดจากการคืนรถยนต์ให้บริษัทฯ และหรือ ส่วนต่างค่าสินไหมที่บริษัทฯ ได้รับจากบริษัทประกันภัย

 **โดยลูกค้าต้องแจ้งขอใช้สิทธิ์ในมาตรการช่วยเหลือนี้ภายในสิ้นเดือนธันวาคม 2554

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยินดีรับประสานงานกับบริษัทประกันภัยในกรณีรถของลูกค้ามีประกันคุ้มครองด้วยเช่นกัน

 แนวทางการรับเรื่องจากลูกค้า การดำเนินการ/ ประสานงาน

ลูกค้าผู้ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อได้ที่ KLeasing Call Center ได้ 0-2696-9999  

ในวันจันทร์-ศุกร์  8.30-17.00 น. หรือที่อีเมล์  kl.callcenter@kasikornleasing.com

 ลูกค้าสินเชื่อเพื่อการพาณิชย์: ประกอบด้วยลูกค้าฟลีทและฟลอร์แพลน ซึ่งทางบริษัทฯ จะพิจารณาให้ความช่วยเหลือเป็นรายๆ ไปซึ่งรายละเอียดความช่วยเหลืออาจแตกต่างกันได้ จึงควรให้ลูกค้าติดต่อเจ้าหน้าที่ Relationship Manager (RM) ที่รับผิดชอบเพื่อประสานงานต่อไป